🏨 숙박간략소개
산 속 호숫가의 편안한 휴양마을, CLUB ES 충주호리조트
어린이놀이터 야외수영장 
전망대 식당 ▣ 기본이용안내
1. 예약은 실시간 온라인 예약으로 진행이 가능합니다.
2. 숙박 예약은 숙소의 한계가 있는 관계로 선착순 온라인 예약을 우선으로 하며, 예약이 늦으실 경우 객실예약이 불가할 수 있습니다.
3. 객실예약은 무통장 입금 및 카드결제로 진행됩니다.
4. 부득이한 사정이 발생 할 경우 취소가 가능하며, 취소 시에는 취소 규정에 따릅니다.
▣ 객실이용안내
1. 예약 확정 여부는 LMS로 발송됩니다.
2. 기준 인원 초과 시 추가인원은 현장에서 별도요금이 가산되며, 최대인원 초과 시 입실을 거부당할 수 있습니다
3. 미성년자는 혼숙이 불가능하며 보호자 동의가 있어야만 이용할 수 있습니다.
4. 애완동물 동반 입실이 불가합니다.
5. 쾌적한 객실 환경을 제공하고자, 객실 내에서 직화구이 방식의 조리(삼겹살, 생선구이 등)를 금지합니다. (객실 내 휴대용 가스렌지, 전기그릴, 불판 반입 금지)
6. 전 객실 금연실입니다.
▣ 취소안내
부득이한 사정에 의하여 예약을 취소할 경우, 서비스 팀으로 통보하여 6일 전까지 취소해야 하며 미 통보 및 취소가 늦어질 경우 아래와 같이 위약금을 적용합니다.
▣ 취소 및 위약금 규정
환불 위약금 규정은 다음과 같습니다.
- 사용일 7일 전 100% 환불
- 사용일 6~5일 전 50% 환불
- 사용일 4일 전 ~ 당일 환불 불가
* 위약금 발생 시, 입금 금액에서 제외 후 환불되오니 유의 부탁드립니다.
▣ 카드 취소 규정
일반적으로 당사의 취소 처리 후, 4~6일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다.
그러나 취소한 시점과 카드사의 환불 기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크)카드는 예약 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 있으며 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.
▣ 숙박 공통 취소 규정
예약 취소는 마이페이지를 통해 가능합니다.
취소 수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다.
취소 후에는 마이페이지에서 취소된 사항을 확인하실 수 있습니다.
예약 취소는 반드시 즐기고를 통해서만 처리 가능합니다.
당일 노쇼(NO Show)란 예약된 숙소를 이용하지 않는 경우로 당일 취소건과 동일하게 적용해 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
취소 가능일은 즐기고 영업일(토/일요일 제외) 기준으로 산정되며, 취소 마감시간 [평일 17시] 이후 취소 시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.
▣ 입/퇴실 안내
1. 입실시간은 16:00 / 퇴실시간은 익일 11:00이며 준수하셔야 합니다.(시설마다 상이함)
2. 22시가 지나서 입실을 원하실 경우 숙소 현장으로 미리 연락을 주시기 바랍니다.
3. 객실 비품은 파손되거나 분실된 시설물에 대해서 변상하셔야 하므로 조심스럽게 다뤄 주시기 바랍니다.
🏨 숙박간략소개
산 속 호숫가의 편안한 휴양마을, CLUB ES 충주호리조트
어린이놀이터 야외수영장 전망대 식당 ▣ 기본이용안내
1. 예약은 실시간 온라인 예약으로 진행이 가능합니다.
2. 숙박 예약은 숙소의 한계가 있는 관계로 선착순 온라인 예약을 우선으로 하며, 예약이 늦으실 경우 객실예약이 불가할 수 있습니다.
3. 객실예약은 무통장 입금 및 카드결제로 진행됩니다.
4. 부득이한 사정이 발생 할 경우 취소가 가능하며, 취소 시에는 취소 규정에 따릅니다.
▣ 객실이용안내
1. 예약 확정 여부는 LMS로 발송됩니다.
2. 기준 인원 초과 시 추가인원은 현장에서 별도요금이 가산되며, 최대인원 초과 시 입실을 거부당할 수 있습니다
3. 미성년자는 혼숙이 불가능하며 보호자 동의가 있어야만 이용할 수 있습니다.
4. 애완동물 동반 입실이 불가합니다.
5. 쾌적한 객실 환경을 제공하고자, 객실 내에서 직화구이 방식의 조리(삼겹살, 생선구이 등)를 금지합니다. (객실 내 휴대용 가스렌지, 전기그릴, 불판 반입 금지)
6. 전 객실 금연실입니다.
▣ 취소안내
부득이한 사정에 의하여 예약을 취소할 경우, 서비스 팀으로 통보하여 6일 전까지 취소해야 하며 미 통보 및 취소가 늦어질 경우 아래와 같이 위약금을 적용합니다.
▣ 취소 및 위약금 규정
환불 위약금 규정은 다음과 같습니다.
- 사용일 7일 전 100% 환불
- 사용일 6~5일 전 50% 환불
- 사용일 4일 전 ~ 당일 환불 불가
* 위약금 발생 시, 입금 금액에서 제외 후 환불되오니 유의 부탁드립니다.
▣ 카드 취소 규정
일반적으로 당사의 취소 처리 후, 4~6일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다.
그러나 취소한 시점과 카드사의 환불 기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크)카드는 예약 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 있으며 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.
▣ 숙박 공통 취소 규정
예약 취소는 마이페이지를 통해 가능합니다.
취소 수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다.
취소 후에는 마이페이지에서 취소된 사항을 확인하실 수 있습니다.
예약 취소는 반드시 즐기고를 통해서만 처리 가능합니다.
당일 노쇼(NO Show)란 예약된 숙소를 이용하지 않는 경우로 당일 취소건과 동일하게 적용해 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
취소 가능일은 즐기고 영업일(토/일요일 제외) 기준으로 산정되며, 취소 마감시간 [평일 17시] 이후 취소 시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.
▣ 입/퇴실 안내
1. 입실시간은 16:00 / 퇴실시간은 익일 11:00이며 준수하셔야 합니다.(시설마다 상이함)
2. 22시가 지나서 입실을 원하실 경우 숙소 현장으로 미리 연락을 주시기 바랍니다.
3. 객실 비품은 파손되거나 분실된 시설물에 대해서 변상하셔야 하므로 조심스럽게 다뤄 주시기 바랍니다.